お医者さんが治療や検査を行う際、事前に患者さんとの間で治療方法や、身体の状態を提示して同意してもらうことを「インフォームドコンセント」といいます。
例えば手術。間違いのない診察をするためにも、事前にお医者さん と患者さんが信頼しあい、十分にコミュニケーションをとった上で治療を行うことが求められています。
外壁屋根のリフォームも、患者の治療行為に似た一面を持っています。私たちはお客様の要望に対し、メリットとデメリットを必ず伝えます。
お客様のお家の健康状態を把握し、本当に必要な治療方法をお互いが納得したうえで、進めていくことがリフォームで満足するための最善の方法であると私たちは確信しています。
最近では、心ないリフォーム業者の悪行が社会問題になっています。これは、契約時に引き渡される商品が見えないこと、電化製品のように簡単に買い替えや返品ができないこと、そして価格が消費者にわかりづらいという点を利用されたことが原因でしょう。
このように心配や不安がつきまとうリフォーム工事だからこそ、私たちは契約を急いだり、安易な見積書を出したりはいたしません。
「○月〇日までに契約すると〇〇円安くなる」など、業者の都合で契約時期を決める必要はありません。また、価格だけを基準にして決めるのは避けたほうが良いでしょう。